Veelgestelde Vragen
Hoe wordt de DKS score bepaald?
DKS SCORE: De DKS score wordt bepaald op basis van het aantal elementen die gecontroleerd worden. Als je bijvoorbeeld een norm hebt van 8.0 en 10 elementen dan mag je maximaal 2 elementen fout hebben van die 10 elementen, alles daaronder valt onder ...
DKS-meting registreert facilitaire fouten niet
Facilitaire fouten worden niet geregistreerd als fouten in de dks app omdat het niet direct betrekking heeft op de schoonmaak
Behoud ik na het uitschakelen van een ruimtecategorie nog wel de categorie in de DKS app?
Indien alle elementen van een ruimtecategorie worden uitgeschakeld wordt ook de categorie in de DKS app niet meer zichtbaar
Waar kan ik het aantal gelopen metingen vinden?
Eerst komt u bij het dashboard. Vervolgens scrolt u naar beneden tot u de tegel DKS ziet staan. Klik hier op DKS om naar het volgende scherm te gaan. In dit scherm kunt u zien hoeveel metingen er zijn gelopen. Hier kunt u ook een specifieke periode ...
Android: meting later hervatten lukt niet
Er zijn situaties bekend waarbij het met de Android versie van de GRIP Facility (3.5.2 versie) het niet mogelijk is om metingen op een later moment te hervatten. We werken aan een oplossing hiervoor. Dit betreft in vrijwel alle gevallen een 404 error ...
DKS stopt met verzenden rond 50%, app blijft verzenden of loopt vast
Er zijn situaties bekend waarin het voorkomt dat DKS metingen verzonden proberen te worden en rond de 50% stoppen of blijven hangen. Als je de app dan afsluit en opnieuw opstart gaat het systeem dezelfde meting opnieuw verzenden. Er zijn geen ...
Hoe procesvragen aan- of uitgezet kunnen worden?
Log in op het dashboard en klik op apps. Vervolgens ga je naar DKS. Hierna gaat u naar instellingen /gebruikersrechten. Dan scrol je naar beneden. Hier kunt u de vragen selecteren die u NIET wilt zien. VERGEET NIET DE INSTELLINGEN OP TE SLAAN NADAT U ...
Wanneer verdwijnen de DKS-metingen in de app?
Je dient altijd eerst een meting af te ronden anders blijft de meting staan. Indien de meting is afgerond verdwijnt de meting na een bepaalde tijd automatisch
Hoe kan het dat ik de DKS meting niet kan verwijderen in het dashboard?
Voor het verwijderen van DKS metingen in het dashboard dien je de gerbuikersrol 'bedrijfs-administrator' te hebben. Zodra je de meting afrond in de app en verstuurd naar het dashboard krijg je de volgende optie om hem te verwijderen:
Hoe wordt de score in de DKS-ronde bepaald?
De score wordt bepaald aan de hand van de norm en het aantal te controleren elementen. Hier is een voorbeeld: Stel dat de norm 8.0 is en er zijn 10 elementen die gecontroleerd moeten worden. In dit geval mag je maximaal 2 elementen fout hebben van de ...
Wanneer verdwijnen de DKS-metingen in de app?
Het is belangrijk om altijd eerst een meting af te ronden, anders blijft de meting actief. Zodra de meting is afgerond, zal deze na verloop van tijd automatisch verdwijnen.
Waarom verzendt de DKS-meting de rapportage niet naar het systeem?
Na het uitvoeren van een DKS-meeting, klik eerst op "Synchroniseren" om het rapport van de meeting te voltooien.
Wachtwoord resetten
Als u op de inlogpagina van https://app.grip-facility.com/ bent, klik dan op "Wachtwoord vergeten". Als u op "Wachtwoord vergeten" heeft geklikt, ziet u het volgende scherm. Voer uw e-mailadres in dat u gebruikt voor de GRIP-app. Vervolgens krijgt u ...